2008年12月16日发到浙江杭州的玻璃茶几损坏,客户退货;考虑到只是玻璃件损坏箱体还是好的,为了减少大家的损失,我们就请广深物流返回维修只需要赔偿维修的费用就可以了
等了一段时间一直没有收到到货的信息,我们多次打电话问广深物流到货情况,广深物流一直说货还没有到,货到后会通知的;2008年底在他们放假的最后一天我找到广深乐从的办事处,询问情况,广深负责处理此事的(阿娟)说:单子已经转过来,但是货还没有到,可能还在广州,过完年再来
过完春节 我又去广深乐从办事处,他们说已经通知广州查了让我过几天再打电话问;
后来在我的一再追问下,可能他们也烦了,干脆给了我广州的电话让我自己去问,广州办事处赵小姐(电话020-36514176 手机15014177872) 第一次打电话时赵小姐让传真底单再查,传了底单以后,再打电话就不怎么理人啦,后来说他要放假,放完假以后再打吧!就这样一直托着
无耐之下就再来找广深乐从办事处,因为货是在这里发的,后来阿娟给我乐从吴经理的电话(13924810111)这位还算是负责一点,说第二天去广州查了才能回复 2009-4-24(有录音)吴经理回复说:货丢了;我要求按成本价赔偿450元,这位经理说最多赔300元,300元连成本都不到怎么可能呢?
于是我打电话给乐从交管所(28862415),请他们协调一下,等了几天没有结果我再打电话到交管所2009-4-29(有录音)接电话的是一个男的,很不负责,竟然说让我去告他,真是无语!
现在这个事情还没有结果! 四五百元在谁身上可能都不算多,但是这样的结果让人心寒,发货人的权益谁来保障!!难道出了问题就要上法庭才能解决,物流公司的诚信在哪里呢!在这个以诚信为本的生意场上,为什么物流公司不能承担起那份来应该承担的责任。
大部分的通话有录音,有关部分要了解情况可与我联系;本人电话13674002963